He visto cuentas de Instagram con 20K de seguidores que no vendían 1 euro y otras de 900 que se llenaban los bolsillos cada mes.

¿Por qué?

Pues seguramente por muchos motivos, pero una diferencia estoy casi segura que era por la lista de suscripción.

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Así que en este artículo te voy a decir por qué deberías empezar a trabajar ya mismo una lista de email marketing y cómo puedes hacerlo.

¿Te quedas?

Por qué es importante empezar a crear una lista de suscriptores + 3 beneficios 

Esto es muy típico.

Viene un nuevo cliente con no sé cuántos seguidores en las redes sociales, miles de visitas a la web y bla, bla, bla.

Pero no vende lo que le gustaría.

Mi primera pregunta es: ¿trabajas el email marketing?

“Tengo un excel con los usuarios que han comprado” – me responden a veces.

Si tienes una base de datos con los emails.

¿Por qué c*ño no lo utilizas para conectar con ellos?

Lo que siento en esos momentos es tipo:

El email marketing sigue siendo el canal más directo, personal y personalizado que tienes con un cliente o futuro cliente.

Y estos son 3 beneficios TOP para que empieces a usarlo:

Beneficio 1# Conoce el estado real de un usuario

Tener los emails en una base de datos o en una CRM te va a permitir no perder nunca, ni por terceros, esos contactos.

Dentro de la mayoría de plataformas de email marketing puedes segmentar a cada usuario por intereses, rango de interacción, cliente/no cliente, servicios, etc.

Esto es muy útil cuando vas a lanzar una oferta por email.

Yo por ejemplo tengo unas automatizaciones que me detectan cuando un lead se convierte en zombie para eliminarlo automáticamente de la lista.

¿Eliminarlo? ¿Estás loooooca? 

Para qué quiero un lead en mi CRM de emails si no me abre los emails.

Hasta luego, Mari Carmen. 👋

De esta forma, y con muchas movidas más que se pueden hacer dentro de estas plataformas, vas a conocer el estado real de esos leads.

Y los datos que obtengas de tus campañas, como el % de apertura o el % de CTR, van a ser datos reales.

Ya sabes: limpia esa lista dinosaurio.

Beneficio #2. Crea secuencias en paz

Un cliente pasa por diferentes fases desde que no tiene ni idea de quién eres hasta que te compra.

Este camino se llama customer journey.

Y es un puto lío. 

O sea, no es un camino donde van todos los usuarios de la mano. Cada uno va a su bola y no siguen el mismo ritmo.

Pueden llegar, dar vueltas sobre sí mismos y abandonar en cualquier parte.

Peeeero también pueden llegar hasta el final. 😏

Y entender esto es clave para definir estrategias de venta: depende de la fase, o parte del camino que estén, tienes que comunicar de una forma u otra.

Seguro que esto lo has escuchado para lo del tráfico caliente y frío, ¿verdad?

Pues multiplica por 100 la complicidad..

Cuando tienes a tus usuarios bien segmentados en las listas de emails, puedes crear secuencias de email marketing acorde al camino donde estén.

No vendas a quien aún no esté predispuesto a ello.

Beneficio #3. Aumenta la confianza con tu comunidad

El email marketing sigue siendo el canal de comunicación más directo, personal y cercano que tienes con tu cliente.

Y esto es así. 

Mandar emails de forma recurrente a tu comunidad te ayudará a crear vínculos de confianza con futuros clientes.

Es la herramienta por excelencia para crear tribu.

No la utilices solo para vender.

La diferencia del email marketing con las redes sociales

Vale. 

Aquí es donde abro un melón.

No tengo nada en contra de las redes sociales. De hecho, yo las utilizo para muchas fases de mi negocio: las primeras, NO LA VENTA.

Cualquier red social es un canal estupendo para que te conozcan, pero no para vender.

Bueno, es mi manera de verlo.

Muchos  negocios (no sé por qué) eligen como primera inversión en marketing un community manager. Incluso incluyen estas habilidades en cualquier oferta de trabajo de marketing.

A ver si nos enteramos de que un diseñador gráfico no puede ser copywriter y community manager a la vez.

Por lo menos, no experto o experta en las 3 áreas.

El problema que yo veo con las redes sociales para vender

La mayor complicación de estos canales para vender es la coherencia de una estrategia.

Y lo vemos con un ejemplo que es más fácil de explicar.

El proceso de venta tiene muchas partes. Y cada una, digamos, que “desbloquea” una parte del cerebro para seguir avanzando hacia la compra.

Y estas partes no se pueden trabajar de golpe.

Hay que dejar un espacio entre ellas para que la persona vaya asimilando y su cerebro vaya sacando sus propias conclusiones.

Entonces.

En una red social, no se puede seguir esta secuencia. 

Bueno, podrías ir sacando post, stories o vídeos trabajando cada parte. Claro que sí, pero no puedes asegurar de que todas las personas sigan cada parte de esa secuencia de venta.

No se puede.

Este es el mayor problema de vender por las redes sociales.

Entonces, ¿para qué uso las redes sociales?

Las redes sociales son la hostia para muchísimas cosas.

Y le dan mil vueltas al email para las primeras fases del customer journey.

La confianza, la cercanía o el cotilleo son algunas ambiciones que tiene el usuario cuando conoce a una nueva marca.

Es una forma de descubrir sin pedir permiso (suscribirse a una lista genera cierta fricción).

Y, hoy en día, las redes sociales tienen herramientas brutales para llegar a muchas personas.

También para almacenar datos que después puedes utilizar en la publicidad online.

Así que sí: por supuesto que me gustan las redes sociales, pero es un canal muy difícil para vender con un orden y de la forma adecuada porque cada follower está en una fase distinta y no hay manera de segmentarlos.

3 pasos para conseguir más suscriptores 

Y ahora que ya te he convencido para que empieces a prestarle más atención a la captación de suscriptores en el email marketing.

Vamos a ver cómo puedes conseguirlo.

Y para hacerlo fácil, he dividido la tarea en 3 pasos (te quejarás). 😉

Esto es lo que necesitas para captar suscriptores.

1. Un lead magnet

Como su nombre indica, un imán que atrae leads. 

Puedes usar lo que quieras: una guía, un ebook, una tipografía, un descuento, etc. Algo que sea atractivo para tu cliente ideal.

Si por ejemplo has detectado en tus redes o en tu blog un interés hacia algún contenido. 

Crea un lead magnet basado en eso.

Es cierto que puedes meter la caja de suscripción y ya está, pero, obviamente, recibirás más suscriptores si les das algo a cambio.

2. Una squeeze page

Esto es una página de registro.

Es decir, una página dentro de tu web donde les invites a suscribirse. Es la típica página que se utiliza como landing (página de aterrizaje) en campañas de publicidad online.

Hay veces que esta página es sustituída por un pop up.

Lo que no debería faltar en esta página:

• Beneficio principal de ese lead magnet: qué va a conseguir o qué va a cambiar cuando se descargue o acceda a ese lead magnet.
• Qué incluye: si puede ser expresado en beneficios, mejor. 
• La caja de suscripción con un CTA a la suscripción.

3. La caja de suscripción

He decidido darle su espacio aquí por una razón.

Es muy importante la accesibilidad a esta caja de suscripción. Hay veces que me cuesta horrores encontrarla en la web. O no tiene ni un CTA que me incite a tomar acción.

Así que lo que te recomiendo es que la pongas en un lugar visible de la web. Varias veces.

También funciona muy bien ponerla en el mismo menú.

¿Y después de todo esto?

Díselo a toooodo el mundo.

Compártelo por las redes sociales, tus contactos de whatsapp y déjalo en los buzones de tu barrio.

De nada sirve hacer toda esta movida si luego no lo promocionas.

Y no una vez: hazlo mil veces.

La gente no se entera en internet. Normalmente cuando hacemos una difusión de algo, la mayoría de personas no se entera o no presta atención.

Tienes que impactar muchas veces.

Y no creas que es intrusivo o pesado porque ya te digo que no se dan ni cuenta.

Sintiéndolo mucho: les importamos una mierda. 😅

EXTRA. Cuando consigas ese contacto, no lo dejes en visto. Envíale una secuencia de bienvenida y dile “hola” como toca.

Clic aquí si quieres inspiración sobre cómo crear esta secuencia de bienvenida para email marketing.

¿Qué te ha parecido el artículo? 

Cuéntame en comentarios cómo captas usuarios o cuál es tu principal problema a la hora de conseguir suscriptores.