¿Qué es un Call to Action (CTA) o llamada a a la acción y dónde colocarla en un texto?

¿Te imaginas ponerte la ropa interior encima de los pantalones?

Sería un poco raro, ¿verdad? 

Pues algo parecido pasa cuando colocas los CTA ‘s mal en la web, emails, anuncios o en el texto que sea.

Vale, ¿pero qué puñetas es un CTA?

Un CTA o Call To Action es, como su nombre indica, una llamada a la acción. Es decir, pedir a quien lee el texto que realice una acción.

¿Qué acción? La que tú quieras, guapi:

  • Que se suscriban.
  • Que hagan clic.
  • Que voten una encuesta.
  • Que compren.
  • Que vean un vídeo.
  • Que den like.
  • Que te compren cocos y te lo lleven a casa (me encanta el coco).
  • Etc.
O sea: incitar al receptor del mensaje para que dé ese siguiente paso que a nosotros nos interesa.

Y sí. Ese es el objetivo del texto.

Si conseguimos que esa acción se lleve a cabo, estaremos cumpliendo el objetivo del texto.

Así que como creo que te tiene que interesar que tus textos cumplan su objetivo, vamos a ver rápidamente 3 errores fatales y 3 sitios fantásticos para colocar tu CTA.

Ea.

Pero antes, ¿en qué forma puede aparecer un CTA?

La pregunta es rara, lo sé.

Parece que sea a ver qué evolución del Pokemon es más poderosa, jaja. Pero es que creo que no ha quedado claro qué es un CTA.

 No sé por qué, pero me da que estás pensando en un botón. ¿Me equivoco?

No estás pensando nada loco. Un botón suele ser un CTA, pero también puedes meter CTA ‘s que no sean botones.

Una simple pregunta a final de este post, es un CTA.

Puedes indicar la acción en el texto con una frase sin meter ningún botón. Incluso puedes dejarlo caer sutilmente sin ninguna pregunta. 

Por ejemplo, mira este trocito de email.


Esto es uno de mis emails. Si no te has suscrito, te aconsejo que lo hagas si no quieres perderte mis historias trambólicas, jeje.

Si te fijas, simplemente he enlazado en una frase el link a mi página del formulario. Sin preguntas ni botones ni nada.

3 errores fatales al colocar un CTA o Call To Action

1. El mayor error que puedes cometer es no meterlo, jejejej.

En serio. Hay muchísimos textos que veo (emails, páginas de venta, posts en rrss, etc) que no meten ningún CTA.

No tiene sentido despertar el interés del usuario, conectar con él y luego dejarlo huerfanito sin saber qué hacer. 

Siempre, siempre, siempre: mete un CTA. Aunque sea para una interacción contigo.

2. Ponerlo al principio 

Esto podría considerarse error o no. 

Si eres alguien con mucha autoridad, es decir, que te conoce mucha gente o quien va a leer ese texto ya confía en ti: Ok, mételo al principio.

Pero si no es tu caso… espérate un poco. 

Piensa que estás mandando que hagan algo sin ni siquiera conocer o tener algo de información.

Antes de pedirles que compren o realicen una acción, tienes que justificar la compra.

3. Poner varios CTA’s con diferente acción

Aquí ya nos metemos en un copy más avanzado porque muchos copywriters también cometen este error.

Y es poner varios CTA’s en un texto.

Es algo parecido a cuando estoy en un restaurante y tengo que elegir que pedir en una carta kilométrica.

Lo que ocurre es que me bloqueo porque no sé qué pedir.

Por eso funciona mucho mejor las cartas cortas, menús del día o los menús cerrados. Además de que te aseguras de que la calidad del producto es mayor.

Bueno. Pues esto es lo mismo.

Si colocas diferentes CTA’s dentro de un mismo texto, el usuario no va a tener ni idea de dónde hacer clic o qué siguiente paso dar.

Esto es un error muuuuuuy común y que se comete sin darnos cuenta. Sobre todo, ocurre mucho en emails.

Donde se llenan de CTA’s diferentes por todo el correo.

Lo recomendable en este caso es separar los emails por CTA`s. No solo por no liar al lector, sino porque es más cómodo para medir el CTR.

3 Sitios maravillosos para colocar tu CTA o Call To Action

Hoy en día es muy complicado conseguir que una persona haga algo por nosotros. Sobre todo si no nos conoce de nada.

Un clic vale oror. Y eso los que nos dedicamos a campañas publicitarias lo sabemos muy bien.

Por eso, te dejo estos 3 sitios para colocar tu CTA y que funcione.

1. Cerca de un factor de confianza

A todo el mundo le gusta saber que está haciendo las cosas bien y que nadie le está mintiendo ni estafando.

Así que, hasta que no confíe en ti, no va a darle al CTA.

Factores de confianza:

  • Testimonios.
  • Un vídeo que muestra cómo funciona el producto.
  • Logos de empresas con las que has trabajado.
  • Etc.⠀

⁣⁠2. Cerca de una razón social

Esto va ligado a tu autoridad.

La autoridad es pensar “Joder, si esta persona hace esto es que sabe mucho. Se ve que es muy crack”.

Y eso da confianza.

Razones sociales:

  • Logos de medios de comunicación conocidos (radio, TV, etc.)
  • Relación con influencers.
  • Personajes famosos.
  • Fotos dando charlas.
  • Eventos.
  • Etc.⁠⠀

⁣⁠3. Cerca de condiciones de seguridad

Esto es muy importante a tener en cuenta sobre todo cuando estamos pensando en CTA’s de compra directa.

Es decir, esos botones o CTA`s que vayan directos al checkout o carrito.

Para que una persona afloje pasta, tiene que tener muuuuy claro que está haciendo las cosas de forma correcta y que no está tirando el dinero.

Así que dale seguridad:

  • Garantía.
  • Preguntas frecuentes.
  • Logos de compra segura.⁣⁠⠀

1 Superconsejo (o varios) para los CTA`s

Si metes el CTA en un botón, por favor, cúrrate el texto del botón.

Es decir. No pongas: “Más info”, “Ir a la Tienda” “Compra aquí” “Saber más” y este tipo de textos antiguos.

Seduce un poco.

  • Utiliza verbos en imperativo: «Accede al grupo…», «Consigue (beneficio)», «Descubre…», etc.
  • Habla en la persona de quien compra: «Me interesa», «Claro que quiero», «Esto me gusta», etc.
  • No uses verbos en futuro.
  • Aprovecha para contestar a una pregunta.
  • Pon algo divertido.
  • Llama la atención con algo que no se esperan.
  • Etc.

¡Imaginación al poder!

Pásate por mi web a ver los textos de mis CTA’s y verás de lo qué te hablo.


Este ha sido un post rápido, pero muuuy valioso.

Y aquí va mi CTA del post:

👇¿Crees que influye en la compra dónde colocar el CTA? ¿O da igual?👇

Comentad, malditos.

😀

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