Estrategia

La estrategia consiste en un funnel a través de email marketing. 

Te daré algunos consejos para que te apoyes en rrss y en la web si crees que puede ayudarte, pero principalmente es con el email.

La duración que te propongo es de 72h si tu lista está trabajada y de 5 días si no lo está.

El objetivo de esta estrategia es ofrecer a la comunidad, la tengas o no, alrededor de tu producto/servicio un trato exclusivo.

Si me sigues desde hace tiempo sabes que defiendo a muerte el cuidado de las personas que ya se han gastado pasta en ti. 

Así que esta es la oportunidad para darles las gracias.

Oferta

Toda campaña especial tiene que tener una oferta. 

¿Puedes no ofrecer nada? Claro, pero es muy probable que la conversión sea peor.

A la gente le encantan las ofertas, nunca pienses que se cansan de ellas. 

Así que ve pensando una oferta para Black Friday. Ya sea un descuento exclusivo o un pack especial.

Para acompañar esta oferta y darle un poco de poder supersaiyan, vamos utilizar los siguientes gatillos mentales.

Gatillos mentales

Primero: ¿Qué es un gatillo mental?

Un gatillo mental es un disparador de emociones que generan ventas. Trucos mágicos para captar la atención del público y conseguir que pasen a la acción.

Al utilizarlos en tus estrategias te posicionas en la mente del cliente como la opción adecuada, te ganas su confianza y haces que tome acción lo antes posible.

Algunos te sonarán.

Anticipación

El famoso hype. Se utiliza para anticipar qué va a pasar, pero no el cómo, creando curiosidad. El objetivo es crear ganchos para que estén atentos al próximo email.

Pertenencia

Formar parte de una comunidad viene en nuestros genes.

Nos gusta pertenecer a un grupo o tribu. De ahí que en marketing y growth se trabajen las comunidades.

Esta estrategia de Black Friday por email marketing es perfecta para potenciar ese concepto en sus mentes.

Exclusividad

Este va a ser el gatillo mental más poderoso que vamos a utilizar y que muy pocas veces se tiene en cuenta.

El ofrecer una oferta exclusiva a una parte muy pequeña de tu público (comunidad) va a crear un sentimiento de exclusividad muy grande.

Scarcity

Usa las limitaciones temporales y de unidades para motivar a pasar a la acción. 

La típica de “por tiempo limitado” “hasta X día” “pocas unidades”.

El miedo a perderse algo (FOMO) provoca que dejen de mirar la oferta, procrastinar y pensar en «ya lo compraré otro día».

Canales

EMAIL MARKETING

Creo que esto está claro.

Yo te propongo que hagas una oferta a toda la lista, incluyendo clientes y no clientes.

Pero si tienes una lista grande de clientes y quieres jugársela a ofrecer la oferta solo a las personas que ya te han comprado, adelante. Todo tuyo.

Solo tienes que adaptar el mensaje.

APOYO CON RRSS y WEB

No me quiero meter en todo lo que puedes hacer en redes sociales y en la web porque si no acabo nunca y quiero centrarte sobre todo en el email marketing y CRM.

Pero te voy a dejar tips por si quieres coger alguna idea:

• Crea un banner en la web días antes para anunciar que vas a hacer una oferta de Black Friday solo a las personas que estén dentro de la newsletter (mismo con rrss).
• Sigue la misma estructura de los emails (y los mismos días de envío) para post/stories/reels en rrss.
• Atrae todo lo que puedas hacia la newsletter.
• Crea ads de hype con alguna campaña de captación de leads.
• Landing especial con diseño de Black Friday > esto ayuda a que se perciba como algo “único” de estas fechas.

Estructura de emails para Black Friday

A continuación te voy a dar algo muy valioso: la estructura de los emails.

No te los voy a escribir porque eso vale dinero y porque cada negocio es diferente. No podría dar una plantilla de ejemplo para un copia y pega que sirva para todos.

Así que te dejo la estructura que tienes que seguir.

Es importante que no cambies el orden. Puedes añadir lo que quieras y personalizarlo como te dé la gana.

EMAIL + TIEMPO	ESTRUCTURA
1. Hype Día habitual de la newsletter (1 semana antes a BF)	Hype a la semana que viene Nos adelantamos al BF
2. Apertura Martes 21/11	Ya puedes acceder a la oferta… CTA Agradecimiento a la comunidad por formar parte Esto es algo especial que no anunciamos en abierto (exclusividad) La oferta consiste en… Explicación por pasos cómo acceder CTA Scarcity (fecha y hora)
3. Prueba social Jueves 23/11	¿Te has enterado de la oferta…? CTA Beneficios del producto/servicio Social proof (texto/vídeo/capturas) CTA Scarcity
4. Preguntas y respuestas Viernes 24/11	Hoy es BF… Recuerda que tienes la oferta exclusiva de.. Las X preguntas más frecuentes sobre producto/servicio Exponer preguntas que respondan a: Objeción precio ¿Es para mí? Condiciones pago/suscripción Condiciones envío/onboarding producto Cómo puedo acceder a la oferta (por pasos) CTA Scarcity este domingo a las Xh?
5. Scarcity hoy Domingo 26/11	Hoy es el último día para… Recuerda que esta esa una oferta muy especial que solo hemos ofrecido aquí… gracias por… Beneficios producto/servicio CTA Hoy a las Xh finaliza… Aprovecha la oportunidad… CTA
6. Scarcity 4 h Domingo 26/11	Esto es un recordatorio para que no se te pase la oferta… Recuerda lo que consigues (beneficios) CTA

Pero NO CAMBIES LA ESTRUCTURA.

Son tiempos recomendados, pero adáptalo según la actividad de tu lista. Si crees que no están acostumbrados a tantos emails (falsa creencia) puedes quitar 1 email. Deja los 2 de scarcity.

Si quieres más espacio, coge la excusa del lunes (Cyber Monday) y alarga la secuencia 1 día más.

Puedes usar como CTA la landing/página del producto o servicio, y en los últimos 2 emails llevar directamente al checkout o plataforma de pago

Montaje

Al ser una campaña temporal (Black Friday), tienes que programar los emails como Campañas, no como automatizaciones.

Tema tienda/pricing/web/checkout

Recuerda que esto es una oferta exclusiva, por lo que no debería estar presentada de forma pública.

Yo he trabajado esta estrategia de Black Friday casi siempre a través de un código si se trata de un descuento.

O a través de una landing exclusiva de Black Friday que solo se pueda acceder a través del email.

Si te da la vida, personaliza con un diseño especial de Black Friday para que se perciba como una oferta especial.

Medición

Puedes crearte un cuadro de mandos parecido a esto:

Y lo más importante

Si realmente llevas a cabo esta estrategia, cuéntame luego qué tal te ha ido.

¿Te atreves o qué con esta estrategia de Black Friday? 😉

¿Tienes dudas? ¿Quiere comentar algo? Deja un comentario.

Y si quieres cotillear mis servicios de email marketing automation & CRM, pásate por aquí.