(Incluye ejercicio práctico)
Ya sabes que la web es una de las puertas más grandes, por no decir la que más, para la entrada de clientes.
Pero claro, no sirve de nada si cuando entran se van sin comprar.
Esto es lo que seguramente te está pasando al no usar copywriting en tus textos.
Te explico.
Imagínate dos restaurantes que están en la misma calle con el mismo menú y con el mismo precio.
Uno, lo acaban de reformar. Cuando entras, está todo pensado al detalle: la iluminación, la decoración, los colores y hasta tienen tu canción favorita de fondo. Pero… la comida está malísima y el servicio es horroroso.
El otro, no lo reforman desde hace años. Decoración horrorosa, mala iluminación, decoración de los años 30 y hasta huele un poco a frito.
Pero la comida es alucinante y el servicio es encantador.
¿A cuál irías?
Pues esto es como cuando pagas por un diseño bonito en tu web, pero no tienes en cuenta los textos.
Aunque tengas una «fachada» bonita, si el contenido no es bueno y no tienes trabajada tu identidad verbal, estás dejando escapar clientes.
El copywriting es escribir de forma persuasiva. Es decir, escribir de tal forma, que quien reciba ese mensaje realice una acción. ¿Cuál?
La que tú quieras.
El copywriting se utiliza en cualquier canal de comunicación con tu cliente: web, mails, publicidad, vídeos, fichas de producto, etc.
Y si se junta todo… hace maravillas, te lo aseguro.
No te puedo explicar aquí todo sobre el copywriting, pero sí puedo decirte algunos de los errores que puedes estar cometiendo.
1. No te diriges a tu buyer persona
Tu web, anuncios o páginas de venta no se dirige hacia ese cliente ideal y no sabes cómo hacerlo.
Esto provoca que llegues a clientes que jamás te comprarán.
2. En tus textos aparecen tecnicismos y palabrerías científicas que nadie entiende
Es normal cuando te has nutrido de tanta información científica y tecnológica para definir tu producto, pero recuerda que a quien estás vendiendo no tiene porque saber sobre estos conceptos.
Esto deja a las puertas a muchos futuros clientes y te puede estar costando miles de euros al año.
3. Te gastas el dinero en visibilidad efímera
Ir a ferias y eventos por un día está muy bien. Pero, cuándo llegas a casa, ¿cómo vendes?
Lo mismo ocurre con la publicidad sin copy. ¡Solo una foto bonita no vende! Ya que pagas, aprovecha el texto.
4. No tienes propuesta de valor VISIBLE y diferenciada de la competencia
En este sector es vital destacar entre tu competencia.
La novedad es lo que llama al consumidor en este sector cargado de sobreestimulación.
¿Has estudiado la propuesta de valor de tu competencia?
5. Escribes las características en lugar de los beneficios
No saber ni entender qué beneficios está buscando tu cliente equivale a que no te compren.
El cliente lo único que quiere es una solución a su problema, aunque no lo sepa.
La mayoría de las compras son de forma inconsciente, pero nosotros sí que debemos saber cuál es el beneficio que buscan.
No vendes productos/servicios, vendes transformaciones.
No te preocupes, es normal.
Es cierto que el copywriting no se conoce tanto aún en España. Pero si te vas a cualquier empresa de EEUU, tienen todos copy en sus textos y en sus equipos de trabajo. Sí, nos llevan años de ventaja en el marketing digital.
Los copywriters estamos entrando fuerte y en unos años esto será algo primordial en la comunicación empresa-cliente.
En empresas del sector de alimentación apenas se conoce. De hecho, soy la primera copywriter especializada en empresas de alimentación.
Aprovéchate del copy para diferenciarte de la competencia y atraer a clientes potenciales.
Y, para que lo entiendas mejor, voy a mostrarte lo que vas a conseguir con el copywriting en tu negocio y por qué deberías empezar a introducirlo en tus textos.
1. Habla en el idioma de tu cliente
Esto solo se puede hacer definiendo al buyer persona y dirigiendo toda tu comunicación hacia ese cliente ideal.
Entiende a tu cliente y crea un vínculo de confianza. Se dará cuenta de que te necesita y no solo te comprará, sino que te recomendará a personas que estén buscando lo mismo.
2. Transforma los términos que no se entienden en palabras fáciles, sencillas y con objetivo
Tienes que evitar que tus textos parezcan fichas de productos con conceptos complicados.
Tu cliente necesita entender lo que está a punto de comprar.
3. Invierte en textos que venden
No tiene sentido que inviertas en SEO o publicidad, si cuando llegan a tu web no entienden cómo les puedes ayudar.
No vayas a ferias, el copywriting funciona 24/7.
4. Muestra lo que eres capaz de hacer
Necesitas crear una propuesta de valor memorable acorde con los valores de tu empresa.
Encontrar qué te diferencia y te hace único es clave para destacar en este sector.
5. Hazle entender a tu cliente qué va a ganar
Para esto, tienes que transformar las características de tu producto/servicio en beneficios.
Uno de los errores más comunes es no saber diferenciar entre estos dos términos.
Al cliente hay que enseñarle siempre qué beneficios va a ganar.
¿Quieres comunicar tu marca, llegar a tu público y aumentar las ventas?
Eres una empresa relacionada con productos del sector de la alimentación. Puede ser un e-commerce, una app o tener algún servicio relacionado con este sector.
Crees en tu producto/servicio al 100%. Sabes que es revolucionario y va a petarlo. Te mueves en redes sociales pero no sabes cómo dar el gran salto a clientes potenciales.
Conoces las ventajas de crear un sistema online eficiente y rentable, pero no tienes tiempo para dedicarle y se te está empezando a hacer bola.
Eres freelance en el sector de la alimentación/nutrición y casi toda la actividad de tu negocio es a través de internet (o te gustaría que fuese así).
Tienes una forma de ver la alimentación que te encantaría compartirla con el mundo. Das consejos y trucos sobre cómo seguir una alimentación saludable de una forma diferente.
Te gusta trabajar en el mundo digital y estás pensando en vender cursos online, clases de nutrición o incluso ofrecer tus servicios sin moverte de casa.
*También realizo charlas y talleres prácticos de copywriting en empresas.
→ Diferenciarte de la competencia.
→ Recuperar clientes que se pierden en el camino hacia la compra.
→ Transmitir tus valores.
→ Contar tu historia.
→ Que tu mensaje llegue a aquellas personas que necesitan lo que vendes.
→ Adaptar los textos a los intereses del usuario.
→ Aprovechar los seguidores de tus redes sociales.
Trabajar con Marta ha sido un proceso muy satisfactorio, nos ayudó a cambiar la pagina web donde especificábamos los servicios que ofrecemos. Marta se adaptó al servicio y concepto de nuestra marca a la perfección, desarrolló el texto aclarando todas las dudas que recibíamos y haciendo el proceso fácil para favorecer la compra. Además, el trato con ella fue muy agradable y rápido. Estamos muy contentos con el servicio.
Lucia López
Directora del centro Realfooding
realfooding.com
Soy Marta Lavanda, tecnóloga de alimentos y copywriter profesional especializada en el sector de alimentación.
Estudié ciencia y tecnología de los alimentos en la Universidad de Valencia.
Al finalizar la carrera, estudié un máster de integración de sistemas de gestión de calidad, medioambiente, I+D+i y riesgos laborales.
Estuve 3 años trabajando en el departamento de calidad en una empresa del sector de la alimentación de gran consumo.
Debido a la gran necesidad de copywriting y marketing digital en este sector, me reinventé.
Ahora ayudo a negocios alimentarios a vender más.
Puedes leer más sobre mí por aquí.
(Incluye ejercicio práctico)
Copyright © 2019 Marta Lavanda 💜
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Responsable: Yo, Marta Lavanda. Finalidad: enviarte mi guía de copywriting y mi newsletter para que mejores en tu negocio. Legitimación: la que tú me das poniendo el check en la casilla. Destinatarios: mi proveedor de email marketing, ActiveCampaign, que se acoge al acuerdo de seguridad EU-US privacy. Derechos: podrás acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos cuando te aburras de mí en hola@martalavanda.com
